Sachiko Kobayashi

Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), este sitio cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Al enviar la hoja recibes su número y una copia en tu correo.

Si prefieres, antes puedes escribirme a s.kobayashi.w@gmail.com: casi todo se resuelve más rápido así.

Hoja de reclamación virtual

N.° se asigna al enviar

Fecha:

Proveedor
KOBAYASHI WATANABE SACHIKO LETICIA
RUC
10457994244
Domicilio
Av. Costa Peruana 1258, Punta Hermosa, Lima, Perú
1Identificación del consumidor reclamante

Aquí te llegan la copia de la hoja y la respuesta.

2Identificación del bien contratado
Tipo

El de Culqi está en Mi cuenta y pagos.

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo

4Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta parte la completo yo al responder. Te llega a tu correo.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
  • Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.